CCS MAG 小町 ヒロキの記事一覧
保育士さんが子どもと向き合う時間を多く確保できるような環境を
これまで5回にわたって、株式会社CHaiLD カスタマーサクセス部長である福永氏にさまざまなお話を伺ってきました。最後に、今後の保育園に期待することについて話を伺いました。
ディレクターインタビュー
保育園は働いているお母さんとって非常に大きな存在である
1人の娘さんを育てながら、ワーキングマザーとして活躍してきた福永氏。保育園という場所が働くお母さんにとってどのような場所なのかということについて詳しくお話を伺いました。
ディレクターインタビュー
お客様からの要望に寄り添った丁寧な対応を心がけたい
長年、経営コンサルタントとして活躍してきたカスタマーサクセス部長の福永氏。株式会社CHaiLDでの業務やお客様対応の難しさについて話を伺いました
ディレクターインタビュー
お客様の課題解決を積極的にサポートしていける体制を構築したい
お客様との信頼関係を築くためには、相手が本質的に何を求めているのかをしっかりと見極める必要があると語る株式会社CHaiLD カスタマーサクセス部長の福永氏。これからの株式会社CHaiLDの顧客サポートについて福永氏に話を伺いました。
ディレクターインタビュー
自分にとってより身近な存在である社会課題を解決したい
大学を卒業後、国内大手コンサルティングファームに入社した福永氏。株式会社CHaiLDに入社するまでの経緯や入社したきっかけについて詳しく話を伺いました。
ディレクターインタビュー
お客様にとっての本質的な課題にアプローチしていきたい
福永氏は、国内大手コンサルティングファームにて公共セクターを中心に経営コンサルタントとして勤務。2021年に株式会社CHaiLDのカスタマーサクセス部長に就任いたしました。カスタマーサクセス部長の福永奈緒氏に、現在の担当されている業務内容について詳しく話を伺いました。
ディレクターインタビュー
株式会社CHaiLDに入社するまでの経緯と仕事に対する想い
それまで勤めてきた企業を退職し、株式会社CHaiLDに入社した齋藤氏。入社までのきっかけや、現在の仕事に対する想いについて詳しく話を伺いました。
ディレクターインタビュー
CHaiLDの成長を担う経営企画室のミッションとは
齋藤氏は、早稲田大学大学院修了。東証一部上場のサービス系企業にて、経営企画やIRを担当。2021年株式会社CHaiLD経営企画室長就任。株式会社CHaiLDで経営戦略の立案を担う齋藤直寿氏に、現在の担当されている業務内容について詳しく話を伺いました。
ディレクターインタビュー
データ分析における課題、そして子ども理解研究室の展望とは
これまで5回にわたって、株式会社CHaiLD 取締役 CROである石塚氏にさまざまなお話を伺っていきました。最後に、子どもの発達データの分析を進めていくうえでの課題や、子ども理解研究室の今後の展望について話を伺いました。
ディレクターインタビュー
データを活用することで「個別最適化された保育」を実現したい
株式会社CHaiLDが目指している「個別最適化された保育」。膨大なデータを分析することで、エビデンスに基づいて、子どもに対する理解を深めていきたいと語る石塚氏。データ分析をすることで将来的にどのような保育サービスの提供を目指しているのかについて伺いました。
ディレクターインタビュー
直営の保育園を持っていることの強みを生かしたデータ分析を
株式会社CHaiLDが保育に関するデータ分析をするうえで、直営の保育園を持っていることは大きな強みになると語る取締役 CROの石塚氏。データ分析を通して、今後目指していることについて話を伺いました。
ディレクターインタビュー
保育に関するデータ分析することの難しさとは
保育に関するデータを分析することは、通常の分析とは違った難しさがあると語る株式会社CHaiLD 取締役 CROの石塚氏。保育のデータ分析の最前線で働く石塚氏に、保育の研究に対する想いやその難しさを伺いました。
ディレクターインタビュー