これまで5回にわたって、株式会社CHaiLD カスタマーサクセス部長である福永氏にさまざまなお話を伺ってきました。最後に、今後の保育園に期待することについて話を伺いました。

我が家には２歳の妹と５歳の兄がいるのですが、それぞれ別々の認可保育園に通っています。 我が家に崇高な教育理念があるから、ではありません。単に待機児童が多い地域に住んでいるため、仕方なくこのようになっております。（なんなら妹が生まれてからずっと、兄妹同じ保育園を希望してる。ただ希望が通らないだけ…！！） 妹の通う保育園では、連絡事項のほとんどをシステム上で行うアプリ式。 一方で、兄の通う保育園では、口頭やプリントでのお知らせがメインのアナログ式です。 というわけでドドン。今夜くらべてみました。

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1人の娘さんを育てながら、ワーキングマザーとして活躍してきた福永氏。保育園という場所が働くお母さんにとってどのような場所なのかということについて詳しくお話を伺いました。

長年、経営コンサルタントとして活躍してきたカスタマーサクセス部長の福永氏。株式会社CHaiLDでの業務やお客様対応の難しさについて話を伺いました

お客様との信頼関係を築くためには、相手が本質的に何を求めているのかをしっかりと見極める必要があると語る株式会社CHaiLD カスタマーサクセス部長の福永氏。これからの株式会社CHaiLDの顧客サポートについて福永氏に話を伺いました。

大学を卒業後、国内大手コンサルティングファームに入社した福永氏。株式会社CHaiLDに入社するまでの経緯や入社したきっかけについて詳しく話を伺いました。

福永氏は、国内大手コンサルティングファームにて公共セクターを中心に経営コンサルタントとして勤務。2021年に株式会社CHaiLDのカスタマーサクセス部長に就任いたしました。カスタマーサクセス部長の福永奈緒氏に、現在の担当されている業務内容について詳しく話を伺いました。

我が家の長男（５歳）は、小さい頃からとにかく頻繁に熱を出す子でした。 特に、彼が２歳を過ぎるくらいまでは、私のお給料＜彼の病児保育費用という有様で、私は仕事を続ける意味について考えていました。もはや哲学。 当時から「子どもが熱を出すのは仕方ない。でも…せめて体調を崩す日がわかっていたら、なんとか仕事を調整することもできるのに」と思っていたのですが、2021年現在、子どもの発熱を、あらかじめ予測する技術が実用化されているようです。

【悲報】私事で大変恐縮ですが、保育園で頂いたプリントを無くしました。 「言われないとプリントを出さない」ことにかけては定評のある長男（５歳）が、珍しく私に言われる前に、自主的にプリントを出してきたので、長男のせいではありません。 私　が　！　無　く　し　ま　し　た（エクストリーム土下座） プリントを無くした分際で言うことではないのですが、「連絡事項は、プリントじゃなくて、アプリで配信してくれたら良かったのに！（そしたら無くさないのに！）」と思ったので、思いの丈をこちらの記事にぶつけようと思います...